Зачем писать документацию

Или «как убедить тимлида открыть вакансию техписа»

Для команд разработки

1. Ускорение обучения: Новые сотрудники быстро осваивают проект.
2. Снижение ошибок: Чёткие инструкции уменьшают риск недоразумений.
3. Упрощение процессов: Облегчает взаимодействие между командами.
4. Централизация знаний: Накопленный опыт доступен всем.

Для пользователей продукта

1. Самостоятельное решение проблем: Доступ к справочным материалам.
2. Повышение удовлетворенности: Улучшение пользовательского опыта.
3. Снижение зависимости от поддержки: Меньше запросов в службу поддержки.

Для авторов документации

1. Углубление знаний: Понимание продукта и процессов на глубоком уровне.
2. Развитие навыков: Улучшение коммуникативных и технических навыков.
3. Вклад в успех команды: Поддержка качества и эффективности продукта.
4. Профессиональное развитие: Участие в кросскомандных проектах.

Как убедить тимлида открыть вакансию технического писателя

1. Увеличение производительности: Технический писатель разгрузит разработчиков, позволив им сосредоточиться на коде.
2. Качество продукта: Хорошо написанная документация повышает качество продукта и улучшает восприятие пользователями.
3. Снижение нагрузки на поддержку: Сокращение количества запросов в службу поддержки благодаря доступным инструкциям.
4. Скорость адаптации новых сотрудников: Уменьшение времени на обучение новых членов команды, благодаря структурированной информации.