Работаю на стыке процессов, документации и развития людей. Помогаю продуктовым командам и техписам навести порядок в знаниях и выстроить устойчивые практики документации.
Ниже — основные форматы работы: от аудита процессов и найма техписов до сопровождения конкретных специалистов.
🧪 Настраиваю самостоятельные процессы
Настраиваю процессы и подбираю инструменты так, чтобы команда работала без меня. Передаю знания, а не становлюсь узким горлышком.
🧩 Обсуждаем формат под ваши задачи
Ниже — примерные треки работы. Но на деле подбираем формат вместе: разовый аудит, долгосрочное сопровождение или комбинацию шагов — под ваш контекст и бюджет.
🏗 Все решения проверены на практике
Проверено на разных командах — и в BigTech, и в небольших стартапах без отдельного техписа.
🤖 AI как инструмент команды
Показываю, как использовать нейросети для работы с документацией: черновики, структурирование, примеры. AI помогает, но не заменяет людей.
Разберёмся, где теряются знания внутри команды, и выстроим процессы, которые работают без вас.
Для кого
Продуктовые компании 20–300 человек, где онбординг занимает месяцы, знания уходят вместе с сотрудниками, а разработчики снова и снова отвечают на одни и те же вопросы.
План работы
Найду техписов, которые закроют ваши задачи, и помогу их развить.
Для кого
Компании, которые хотят построить или масштабировать редакцию документации с нуля или с 1–2 человек.
План работы
Клиентская документация, которая отвечает на вопросы до того, как пользователь напишет в поддержку.
Для кого
Продуктовые команды с публичной документацией или help-центром: база знаний есть, но клиенты всё равно пишут в поддержку, статьи устаревают, а обновлять их некому.
План работы
Разберём твои навыки и построим план на 3–9 месяцев.
Для кого
Техписы и редакторы, которые хотят расти быстрее рынка.
План работы
От идеи до принятой заявки и уверенного выступления.
Для кого
Техписы, которые хотят выступить на Write the Docs, Стачке, Heisenbug, TechComm и т.д.
План работы
Видео-разбор с конкретными рекомендациями по улучшению.
Для кого
Команды и одиночки, которым нужен «взгляд со стороны» на API-доки, гайды, help-центр.
План работы
Вы присылаете документ → я делаю полный разбор (видео + правки) → 30-минутный созвон на вопросы.
Чаще всего именно в таких компаниях больше всего скрытых проблем. Обычно знания сосредоточены в головах 2–3 человек, а поиск информации занимает часы. Аудит помогает увидеть это со стороны и понять, что можно улучшить быстро и без больших затрат.
Нет, моя задача — настроить процессы так, чтобы команда писала сама, а документация оставалась живой и после моего ухода. Если нужно именно написание большого объёма «под ключ» — помогу найти исполнителя.
Конечно. Кто-то так и делает: получает карту проблем, рекомендации и внедряют сами.
Для небольших команд обычно достаточно «лёгкого» аудита или индивидуальной работы с одним‑двумя техписами. Подбираем формат под ваш размер и задачи.
Обычно 2–4 часа на стартовые интервью + примерно час в месяц на обратную связь. Всё остальное я беру на себя.
Да, работаю и с российскими, и с зарубежными командами. Всё официально: договор, NDA, удобная вам форма оплаты.
Да, почти всегда разбиваем оплату на 2–3 этапа или помесячно — как вам комфортнее.
В первые 14 дней после старта — полный возврат денег без вопросов.
Подписываю NDA до первого серьёзного разговора. Никакие детали проектов не публикую без вашего явного согласия.
Обязательно. На каждой услуге есть кнопка на бесплатный короткий созвон — ни к чему не обязывает.
К сожалению, нет — слишком много бюрократии.
Самый простой старт — бесплатные 30 минут или диагностика 90 минут.